Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ago77, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ago77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ago77 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xem và xóa dữ liệu phiên bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; sau khi hết hạn, chúng tôi xóa an toàn và không giữ lại bản sao không cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề dữ liệu cụ thể.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ ngay trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu mà không cần dùng máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ago77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Chúng tự xóa sau khi bạn đăng xuất. Bạn cũng có thể xóa thủ công trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng — được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Khi rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.