Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ago77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ago77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
ago77 Quy định sử dụng dịch vụ ago77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

ago77 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ trong quá trình truyền dữ liệu.
Xác minh OTP Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị đăng nhập từ thiết bị lạ.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu đúng thời hạn pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin theo quy trình hỗ trợ tiêu chuẩn.
Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch ngay trong mục hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng thông tin cá nhân có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả để bảo vệ tài khoản của bạn.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán theo điều khoản bảo mật.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và thời hạn lưu trữ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. ago77 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định pháp luật hiện hành cho phép.